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Après un audit de vos besoins, votre consultant attitré intervient chaque semaine. En se connectant à votre officine, il va intervenir sur l’ensemble des factures en anomalies de règlement :
  • Rejets
  • Paiements partiels et écarts de règlement
  • Signalements
  • ARL négatifs
  • Liste des impayés dans la limite des deux années réglementaires (art. L332-1 du Code de la Sécurité Sociale).
L’ensemble des tâches administratives liées au tiers-payant seront réalisées :
  • Pointage des bordereaux de paiement.
  • Surveillance des ARL, remise à disposition des lots.
  • Analyse des motifs des rejets.
  • Investigations, prise de contacts et relances auprès des organismes obligatoires et complémentaires, des éditeurs informatiques, du concentrateur et des clients.
  • Récupération des documents administratifs et/ou des règlements clients.
  • Mise à jour de votre base de données en temps réel.
  • Inscription aux décomptes en ligne des organismes.
  • Recyclage des factures.
  • Suivi jusqu’à preuve du règlement.
  • Suivi des Hors-lot.
  • Suivi de vos indemnisations « lecteur vitale » et « FSE »
  • Suivi des dossiers non télétransmis (AT, HAD, Art 115, Caisse des Français à l’Etranger).
  • Constitution des contentieux devant les Commissions de Recours Amiable et devant le Tribunal des Affaires de Sécurité Sociale.
  • Enregistrement et référencement auprès des organismes.
  • Hot-line législative et administrative.
Une gestion rigoureuse, une veille réglementaire permanente, des interlocuteurs dédiés au sein des organismes, le suivi des préconisations hebdomadaires de nos consultants, permettent à nos clients pharmaciens d’atteindre des niveaux d’encours annuel inférieurs à 800 € (pour une taille d’officine moyenne 1.5 M€ annuel).
Combien coûte la gestion du Tiers-Payant en interne ?
Simulation sur une officine de taille médiane
- CA annuel 1.5 m€
- 4 postes au comptoir
- 1 télétransmission par jour
- 5 à 7 % de rejets avant traitement.
Préparateur Pharmacien Titulaire
Coeff. 300 500
Salaire Brut Mensuel 1840€ 3100€ 7500€(1)
Charges patronales 40% 45% 23%
Masse salariale mensuelle 2576€ 4495€ 9225€
Temps consacré à la gestion du Tiers-Payant(2) 20h par semaine 20h par semaine 20h par semaine
Frais administratifs annuels(3) 1500€ 1500€ 1500€
Budget Mensuel "Gestion du Tiers-Payant" 1490€ 2506€ 5012€
Budget Annuel "Gestion du Tiers-Payant" 17877€ 30077€ 60149e
(1) source l'Expansion n°72 Oct 2006
(2) source Quotidien du pharmacien n°2424 Sept 2006
(3) source Etude CIP/Santeffi 2009 - Quotidien du pharmacien Déc 2008
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